Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. Comment installer les jeux ?

Pour installer les jeux, veuillez consulter notre page Comment installer les jeux.

2. À quelle vitesse vais-je recevoir le produit commandé ?

Une fois le paiement effectué et la commande approuvée, vous recevrez votre commande instantanément.

Veuillez vérifier votre e-mail ainsi que le dossier SPAM (Courrier indésirable).

Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre assistance en direct et ils résoudront tout problème immédiatement.

3. Est-ce légal ?

La réponse directe est : ce n'est pas illégal. Nous vendons des comptes PSN avec des jeux légitimes (originaux) à l'intérieur. Nous n'achetons les comptes qu'à partir de sources fiables et nous sommes convaincus qu'il ne s'agit pas de comptes piratés ou volés.
Cour de justice de l'Union européenne Jugement dans l'affaire C-128/11 "Un auteur de logiciel ne peut s'opposer à la revente de ses licences d'occasion permettant l'utilisation de ses programmes téléchargés depuis internet"

Sources, lecture complémentaire :

https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2012-07/cp120094en.pdf

4. Est-ce que je reçois une garantie pour ces jeux ?

Tous nos jeux sont garantis À VIE.

5. Pourquoi une garantie est-elle nécessaire ?

Parfois, il peut y avoir des problèmes techniques ou d'autres natures qui pourraient bloquer l'accès au compte. Si tel est le cas, veuillez contacter notre support par e-mail ou en utilisant le service de chat en direct, et les agents vous aideront à résoudre le problème en un rien de temps.

6. Est-ce que je peux perdre la garantie ?

Oui, vous pouvez perdre la garantie si vous changez l'identifiant de connexion (e-mail) du compte PSN. Nous ne pourrons pas vérifier le compte et l'identifier comme un compte acheté chez nous.

Si le jeu est acheté pour être revendu, la garantie est de 30 jours à partir de la date d'achat.

7. De quelle région/pays proviennent les comptes de jeu ?

Tous nos comptes PSN proviennent du magasin américain (US store).

8. Puis-je installer et jouer aux jeux depuis n'importe quel pays ?

Oui, vous pouvez installer les jeux, peu importe où vous vivez. Vous pourrez jouer au jeu depuis votre propre compte personnel.