Siga las instrucciones del video o la guía paso a paso a continuación ↓

XBOX X|S Activación Tutorial - Guía paso a paso

• Paso 1. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta personal.
  Presiona el botón X-box en el control y navega hacia la derecha en la pestaña 'Perfil y sistema', luego elige 'Agregar o cambiar'.

  

• Paso 2. Haz clic en 'Agregar nuevo' en la parte inferior izquierda de la lista. Esto es muy importante, ya que, de lo contrario, el juego no funcionará en tu cuenta personal.

  

• Paso 3. Escribe el correo electrónico recibido con tu compra. Ten cuidado de no confundir la letra mayúscula 'I' con la minúscula 'l' al escribirlo.

  

• Paso 4. Escribe la contraseña y haz clic en Enter/Siguiente. Recuerda que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y, nuevamente, ten cuidado con la ortografía de las letras I y l.

  

• Paso 5. A veces se requiere un código de seguridad (porque iniciaste sesión desde un dispositivo nuevo).
  Si este es el caso, presiona Siguiente para generar un código, luego utiliza el formulario en esta página o utiliza el chat (esquina inferior derecha en esta página) para obtener tu código.

  

• Paso 6. Escribe el código y confirma.

  

• Paso 7. Habrá un par de ventanas emergentes que puedes omitir.
  Haz clic en 'No, gracias', 'Siguiente', 'Siguiente' hasta que llegues a Preferencias de seguridad.

  
  
  
  
  

• Paso 8. En Preferencias de seguridad, asegúrate de seleccionar 'Sin barreras'.
  Es muy importante para que el juego funcione en tu cuenta personal.

  

• Paso 9. En 'Vincular tu controlador', elige 'Saltar esto'.

  

• Paso 10. Este es un paso muy importante: en 'Haz que esta sea tu Xbox principal', asegúrate de elegir 'HACER HOME BOX', o el juego no funcionará en tu cuenta personal.

  

• Paso 11. Más pantallas para saltar, haz clic en 'Siguiente', 'Siguiente', 'No, gracias'.

  
  
  

• Paso 12. El proceso de inicio de sesión ha concluido ahora.
  Puedes ir a Mis juegos y aplicaciones -> Biblioteca completa -> Juegos adquiridos, seleccionar el juego que has comprado y presionar 'Instalar todo'.

  

• Paso 13. ¡Ahora puedes cambiar de vuelta a tu cuenta personal, espera a que el juego se descargue completamente y disfruta!
  Para hacerlo, presiona el botón X-box (inicio) en tu control y navega completamente hacia la derecha en la pestaña "Perfil y sistema",
  haz clic en "Agregar o cambiar", luego selecciona tu cuenta.
  ¡Disfruta tu nuevo juego!

  

  
  Si no puedes jugar en tu cuenta principal, verifica nuevamente si la nueva cuenta está activada como "Xbox principal"

Solución de problemas

Esta sección es para aquellos que tienen problemas instalando o jugando el juego.

• 1. Si el juego no funciona en tu cuenta personal, asegúrate de no haber eliminado la cuenta recién instalada de tu consola.

  

• 2. Asegúrate de haber añadido la cuenta como un "Nuevo usuario" y no como un "Invitado".

  

• 3. Por último, verifica si 'Mi Xbox' está habilitado en la nueva cuenta. Para hacerlo, inicia sesión en la nueva cuenta, luego ve a
  "Configuración" -> "General" -> "Personalización" -> "Mi Xbox principal", y asegúrate de que la opción "Hacer de esta mi Xbox principal" esté marcada.

  

• 4. Si no puedes encontrar el juego en la biblioteca, lo primero es asegurarte siempre de haber iniciado sesión en la cuenta que has comprado. También tendrás que buscar en la Biblioteca completa en Juegos adquiridos.

  

• 5. Si aún no puedes encontrar el juego que has comprado, puedes buscarlo en la tienda y empezar a descargarlo desde allí.

  

• 6. Si te enfrentas a un problema relacionado con el código de seguridad, como ingresar el código y quedar en un bucle de inicio de sesión, necesitarás reiniciar tu consola y repetir el proceso de inicio de sesión, eso resolverá el problema.

  

• 7. Si no recibiste un código después de usar el formulario, asegúrate de haber presionado Siguiente en la consola para generar ese código.
  Si todavía tienes problemas para instalar el juego, contáctanos utilizando el chat en la esquina inferior derecha de la página.