Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie installiere ich die Spiele?
Um die Spiele zu installieren, lesen Sie bitte unsere Seite „Wie installiere ich die Spiele".

2. Wie schnell erhalte ich das bestellte Produkt?
Sobald die Zahlung erfolgt und die Bestellung genehmigt ist, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail und auch den SPAM-(Junk-)Ordner.
Falls Sie die Bestellung dennoch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Live-Support, der jedes Problem umgehend lösen wird.

3. Ist das legal?
Die klare Antwort lautet: Es ist nicht illegal. Wir verkaufen PSN-Konten mit legitimen (originalen) Spielen. Wir kaufen die Konten nur von zuverlässigen Quellen und sind überzeugt, dass es sich nicht um gehackte oder gestohlene Konten handelt.
Urteil des Gerichtshofs der Europäischen Union in der Rechtssache C-128/11: „Ein Softwarehersteller kann dem Weiterverkauf seiner ‚gebrauchten' Lizenzen, die die Nutzung seiner aus dem Internet heruntergeladenen Programme ermöglichen, nicht entgegentreten."
__https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2012-07/cp120094en.pdf__

4. Erhalte ich eine Garantie auf diese Spiele?
Alle unsere Spiele werden mit einer LEBENSLANGEN Garantie geliefert.

5. Warum ist eine Garantie notwendig?
Manchmal kann es technische oder anderweitige Probleme geben, die dazu führen, dass das Konto gesperrt wird. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support per E-Mail oder über den Live-Chat-Service, und die Mitarbeiter werden Ihnen helfen, das Problem in kürzester Zeit zu lösen.

6. Kann ich die Garantie verlieren?
Ja, Sie können die Garantie verlieren, wenn Sie die Anmeldedaten (E-Mail) des PSN-Kontos ändern. Wir werden nicht in der Lage sein, das Konto zu überprüfen und es als ein bei uns gekauftes Konto zu identifizieren.
Wenn das Spiel zum Weiterverkauf gekauft wird, beträgt die Garantie 30 Tage ab dem Kaufdatum.

7. Aus welcher Region / welchem Land stammen die Spielkonten?
Alle unsere PSN-Konten stammen aus dem US-Store.

8. Kann ich die Spiele aus jedem Land installieren und spielen?
Ja, Sie können die Spiele installieren, egal wo Sie leben. Sie können das Spiel von Ihrem eigenen persönlichen Konto aus spielen.